威宁开展综治中心群众开放日活动

　　本报讯（见习记者　邹 丽　蔡 脒）　9月29日，由自治县委政法委统筹、自治县综治中心承办、入驻部门协同配合的“有矛盾纠纷 到综治中心”主题宣传群众开放日活动如期举行。各界代表走进综治中心，在“沉浸式参观+面对面交流+零距离答疑”中，近距离感受基层治理和矛盾纠纷化解的“台前幕后”。

　　活动现场，大家依次参观接待大厅、文富斌调解工作室、速裁庭、仲裁庭、心理咨询室等功能区域，了解“常驻+轮驻+随驻”运行模式。结合“贵和码”，讲解员讲解“统一受理—分类流转—多元化解—闭环管理—回访评价”全流程，并围绕邻里物业、婚恋家庭、欠薪欠资等纠纷，介绍调处路径及免费法律咨询、心理疏导等便民服务。针对大家提出的疑问，讲解员结合具体案例现场解答。

　　“以前遇到矛盾纠纷，不知道该找哪个部门解决。今天参观了综治中心才知道，原来这里‘一站式’就帮我们受理、调处、解决了，省心又省力。”群众代表鲍敏说。从“不知道找谁”到“一站式解决”，这场“沉浸式”体验让群众对综治中心“做什么、找谁办、怎么办”有了更加直观清晰的认识。

　　在随后召开的座谈会上，大家围绕办事流程、阵地建设等畅所欲言。群众提意见、谈感受，中心听需求、找不足，进一步拉近基层治理与群众距离。

　　“下一步，我们将以此次开放日活动为契机，持续巩固深化宣传成效。一方面，针对群众反馈的需求痛点优化服务流程，完善‘线上+线下’深度融合的矛盾受理渠道；另一方面，加强各职能部门协同联动，确保群众急难愁盼问题高效化解，推动基层社会治理精细化、智能化水平再上新台阶。”威宁自治县综治中心负责人范欣说。